Das Glossar der GMS

Kauf, den der Verbraucher spontan tätigt, häufig ausgelöst durch visuelle oder verkaufsfördernde Reize am Verkaufsort, ohne vorherige Planung.

Kauf von Waren des täglichen Bedarfs, der von Verbrauchern regelmäßig und häufig getätigt wird, um ihren täglichen Bedarf zu decken.

Kauf, der das Ergebnis von Überlegungen und Vergleichen seitens des Verbrauchers ist und oft von Faktoren wie Preis, Qualität und spezifischen Bedürfnissen beeinflusst wird.

Einführung eines neuen oder wesentlich verbesserten Produkts auf dem Markt, das sich durch neuartige Merkmale oder Technologien auszeichnet.

Gang in der Mitte des Geschäfts, der parallel zu den Kassen verläuft.

Gang am Eingang des Geschäfts, der für thematische Aktionen wie die Weinmesse genutzt wird, zwischen 4 und 8 Paletten auf dem Boden.

Eine Aktivität oder Veranstaltung, die in einer Verkaufsstelle organisiert wird, um den Raum zu beleben, die Kunden zu engagieren und den Kauf anzuregen.

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Vollständige Palette von Produkten, die ein Geschäft wählt, um sie zu lagern und seinen Kunden anzubieten. Es ist wichtig,sein Sortiment zu optimieren, damit es den Bedürfnissen des Marktes entspricht.

Eine Auswahl von Produkten, die eine bestimmte Marke auf dem Markt anbietet, die sich auf die Konsistenz des Angebots in Bezug auf Qualität, Image und Markenwerte konzentriert. Um das Angebot Ihrer Marke im Einzelhandel zu definieren, ist es wichtig, eine Sortimentsstrategie aufzubauen, die mit der Sortimentspolitik der Einzelhändler übereinstimmt.

Auswahl einer großen Vielfalt an verschiedenen Produktkategorien, von Lebensmitteln über Kleidung bis hin zu Elektronik und Haushaltswaren.

Eine begrenzte Auswahl an Produkten, die sich oft auf die beliebtesten oder meistverkauften Artikel konzentriert.

Auswahl einer großen Vielfalt von Produkten in einer bestimmten Kategorie, z. B. ein Fachgeschäft für Wein und Spirituosen, das eine große Auswahl an Weinen aus verschiedenen Regionen, Rebsorten und Jahrgängen anbietet.

Auswahl von Produkten, die zeitweilig je nach Jahreszeit oder bestimmten Ereignissen angeboten werden, z. B. Weihnachtsartikel im Dezember oder Schulbedarf im August/September.

Auswahl, die Breite und Tiefe kombiniert und eine große Vielfalt an Produktkategorien und zahlreiche Optionen innerhalb jeder Kategorie bietet.

Die Fähigkeit einer Verkaufsstelle, Verbraucher anzuziehen, oft gemessen an der Anzahl der Besucher oder der Kundenfrequenz.

Dokument, das verwendet wird, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu melden, das/die nicht den festgelegten Spezifikationen oder Qualitätserwartungen entspricht.

Coupons, die einen Rabatt auf einen nächsten Einkauf bieten und dazu verwendet werden, Kunden zur Rückkehr in das Geschäft zu bewegen.

Gutschein für einen sofortigen Rabatt. Der Verbraucher profitiert an der Kasse von einem Sofortrabatt.

Alle Hilfsmittel zur Orientierung und Information der Kunden am Verkaufsort, einschließlich Poster, Etiketten usw.

Spezieller Platz in einem Geschäft, der häufig der Ausstellung oder dem Verkauf von Werbe- oder Saisonprodukten gewidmet ist.

Verbraucher, Aushängeschild, Produkt.

Methode, um die Aufmerksamkeit des Kunden während der Kontaktphase in der Verkaufstechnik zu gewinnen.

Ein Tool zur Bestandsverwaltung, das dabei hilft, Bestellungen zu planen und die Verfügbarkeit von Produkten im Geschäft auf der Grundlage von Verkaufsprognosen zu gewährleisten.

Anzahl der Verkaufseinheiten, die ein Regal enthalten kann.

Rückruf- oder Lagerregal, das für überlagerte oder Sonderangebote verwendet wird.

Bezeichnet abgelaufene oder beschädigte Waren, die nicht verkauft werden können und als Verlust für das Lager gemeldet werden.

Prozess des Managements von Produktkategorien als strategische Geschäftseinheiten mit dem Ziel, den Umsatz und die Rentabilität zu optimieren.

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Struktur, die die Einkaufsbedingungen für eine Gruppe von Verkaufsstellen aushandelt.

Verantwortlich für die Leitung einer bestimmten Abteilung in einem Geschäft, einschließlich der Verwaltung der Bestände, der Organisation von Werbeaktionen und der Leitung von Teams.

Dienst, der es Kunden ermöglicht, Produkte online zu bestellen und im Geschäft abzuholen.

Von Unternehmen eingesetzte Technik zur Bewertung und Verbesserung der Kundenerfahrung und der Leistung von Mitarbeitern, bei der anonyme Beurteiler die Dienstleistungen beobachten.

Strategie oder Element, das es einem Verbraucher ermöglicht, das Angebot oder die Positionierung eines Produkts oder einer Dienstleistung schnell zu verstehen.

Ein Indikator, der in der Stadtplanung verwendet wird, um zu bestimmen, wie viel bebaute Fläche auf einem bestimmten Grundstück erlaubt ist.

Merchandising-Technik, bei der komplementäre Produkte in unmittelbarer Nähe zueinander platziert werden, um den Cross-Selling-Effekt zu fördern.

Vorderseite der Kasse.

Austausch von Daten (häufig Kassenausgänge/Sell-out) zwischen Einzelhändlern und Lieferanten, um die Genauigkeit von Prognosen, die Effizienz der Beschaffung und die Planung von Werbeaktionen zu verbessern.

Display oder Präsentationseinheit, die die Aufmerksamkeit auf bestimmte Produkte lenken soll und häufig für Werbeaktionen oder Neuheiten verwendet wird.

Misst den prozentualen Anteil des Gesamtumsatzes eines Produkts, der von den Geschäften, in denen es vorrätig ist, generiert wird, im Verhältnis zum Gesamtumsatz dieses Produkts im gesamten Markt. Dieser Indikator hilft Unternehmen, den wertmäßigen Beitrag eines Produkts in den Geschäften, in denen es verfügbar ist, zu verstehen, wodurch die finanziellen Auswirkungen seines Vertriebs im Verhältnis zur Gesamtmarktabdeckung bewertet werden können. Die wertmäßige Verbreitung ist mit der digitalen Verbreitung verknüpft.

Eine Strategie, bei der ein Produkt in einem bestimmten Gebiet oder Markt ausschließlich von einem einzigen Händler verkauft wird; wird häufig verwendet, um ein hochwertiges oder einzigartiges Markenimage aufrechtzuerhalten.

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Strategie zur Maximierung der Verfügbarkeit von Produkten durch den Vertrieb über ein breites Netz von Verkaufsstellen, die auf eine maximale Marktabdeckung abzielen.

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Anzahl der Geschäfte, die das Produkt verkauft haben, geteilt durch die Anzahl der Geschäfte im untersuchten Universum. Bei einem DN von 10% wird das Produkt beispielsweise in 10% der Geschäfte im untersuchten Universum verkauft. Die numerische Verteilung ist mit der wertmäßigen Verteilung verknüpft.

Vertrieb von Produkten über eine begrenzte Anzahl sorgfältig ausgewählter Verkaufsstellen, der für Produkte verwendet wird, die eine besondere Präsentation oder Verkaufsumgebung erfordern.

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Ein Dienst, der es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe online zu tätigen und sie in einer bestimmten Abholstelle abzuholen.

Schätzt die Anzahl oder den Wert der nicht verkauften Waren, die aufgrund von Ereignissen, die im Abschriftenheft identifiziert und verbucht werden, nicht mehr im tatsächlichen Bestand enthalten sind. Steht in Verbindung mit dem Schwund.

→ Um die Ursachen und Lösungen im Zusammenhang mit dem bekannten Warenschwund zu verstehen.

Entspricht Produkten, die nicht verkauft wurden und aus nicht identifizierten Gründen nicht mehr im Bestand erscheinen. Es handelt sich also um den Verlust von Waren, deren Ursprung nicht erfasst wird. Bezieht sich auf Schrott.

→ Um die Ursachen und Lösungen im Zusammenhang mit dem Warenschwund zu verstehen.

Verfahren zur Rücknahme einer Referenz innerhalb des vom Einzelhändler angebotenen Sortiments.

→ Um der Auslistung zuvorzukommen und sie zu vermeiden, listet Sidely seine bewährten Verfahren auf.

Verhältnis zwischen der Anzahl der Produkte in den Regalen eines Supermarkts und der Anzahl der Produkte, die sich dort gemäß dem in den Bedingungen des Vertriebsvertrags festgelegten Pflichtsortiment befinden sollten. Der DN ist der wichtigste kpi, der für Marken im Supermarkt verfolgt werden muss.

Ein Strichcode, der zur eindeutigen Identifizierung von Produkten auf internationaler Ebene verwendet wird.

Wirtschaftliches Konzept, das die Reaktionsfähigkeit der nachgefragten Menge eines Produkts auf eine Änderung des Preises misst. Wenn die Elastizität größer als 1 ist, wird die Nachfrage als elastisch bezeichnet, was bedeutet, dass die nachgefragte Menge überproportional zur Preisänderung schwankt. Ist sie kleiner als 1, ist die Nachfrage unelastisch, was darauf hinweist, dass sich die nachgefragte Menge weniger stark ändert als die Preisänderung.

→ Um alles über Preiselastizität zu verstehen.

Teil eines Linears, der 1 Meter bis 1,33 Meter breit ist.

Informationen, die im Geschäft beobachtet werden (Sortiment, Werbeaktionen, Preise), auf das Smartphone oder den Computer übertragen.

Name, unter dem ein Geschäft oder ein Netz von Geschäften operiert. Er repräsentiert die Geschäftsidentität und die Marke, unter der das Geschäft in der Öffentlichkeit bekannt ist.

Regelmäßige kommerzielle Veranstaltung, die hauptsächlich von Supermärkten und Hypermärkten organisiert wird und bei der eine große Auswahl an Weinen zu Sonderpreisen angeboten wird, um Weinliebhaber anzulocken und den Umsatz zu steigern.

Wichtige Handelsperiode, die Ereignisse wie Weihnachten und Neujahr einschließt und in der Geschäfte Sonderangebote und Saisonartikel anbieten.

Eine Methode der Bestandsführung, die sicherstellt, dass die zuerst gelagerten Produkte auch zuerst verkauft oder verwendet werden; wird häufig bei verderblichen Produkten angewandt.

Die Seite des Regals, die weniger sichtbar oder sogar unsichtbar ist, je nachdem, wie der Kunde durch das Geschäft geht. Diese Seite wird häufig genutzt, um zusätzliche Produkte zu den auf der Hauptseite hervorgehobenen zu platzieren. Die geringere Sichtbarkeit erfordert eine sorgfältige Planung, um sicherzustellen, dass diese ergänzenden Produkte von den Kunden ebenfalls entdeckt und beachtet werden.

Seite des Regals oder der Produktanordnung, die darauf ausgerichtet ist, die Sichtbarkeit für die Verbraucher beim Gang durch das Geschäft zu maximieren. Diese Seite wird strategisch genutzt, um die wichtigsten oder attraktivsten Produkte zu präsentieren, um das Interesse und den Kauf anzuregen.

Technik, bei der Produkte im Regal so präsentiert werden, dass möglichst viel von der Vorderseite des Produkts sichtbar ist. Die Marken müssen die Anzahl der Facings mit den Handelsketten oder Geschäften aushandeln.

Anzahl der Personen, die ein Geschäft während eines bestimmten Zeitraums betreten; wird häufig verwendet, um die Attraktivität oder Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Lagerbereich, der sich hinter einem Regal befindet, um ein schnelles Auffüllen der Produkte zu erleichtern, ohne das Einkaufserlebnis zu stören.

Von einem externen Dienstleister geleitete Verkaufstruppe, die dem Unternehmen Fachkenntnisse und Flexibilität bietet, ohne die Kosten, die mit der Einstellung von fest angestellten Verkäufern verbunden sind.

Zeitweiliges oder zusätzliches Verkaufspersonal, das eingestellt wird, um die vorhandene Verkaufskraft zu erhöhen. Es wird häufig in Zeiten hoher Auslastung oder für besondere Werbeaktionen eingesetzt. Erfahren Sie mehr über zusätzliche Verkaufskräfte.

Geschäfts- und Rechtsvereinbarung, mit der ein Unternehmen (Franchisegeber) einem anderen Unternehmen (Franchisenehmer) das Recht einräumt, seine Marke und sein Know-how zu nutzen.

Eine Gruppe von Geschäften, die in Bezug auf die Bedeutung ihrer Kundenfrequenz oder ihres Umsatzes besonders strategisch sind. Der Begriff "Verkaufsfront" hat verschiedene Definitionen (auch im Supermarkt), die Sie hier finden können.

Produktkategorie, die große Haushaltsgeräte wie Kühlschränke, Waschmaschinen und Herde umfasst, die in modernen Haushalten unverzichtbar sind.

Bezeichnet große Einzelhandelsgeschäfte, die eine breite Palette an Lebensmitteln und Nicht-Lebensmitteln anbieten.

Art des Supermarktes, der auf den Verkauf von Lebensmitteln spezialisiert ist, einschließlich Supermärkten und Hypermärkten.

Supermarkt, der sich auf eine bestimmte Produktkategorie konzentriert, z. B. Elektronik, Kleidung oder Heimwerkerbedarf.

Eine Gruppe von ähnlichen oder ergänzenden Produkten, die von einer Marke oder einem Geschäft angeboten werden und sich oft durch Merkmale wie Größe, Farbe oder Preis unterscheiden.

Konzept für die Zusammenstellung von Produktsortimenten, die in Bezug auf Preis, Qualität oder Funktion ineinander greifen und dem Verbraucher eine gestaffelte Auswahl bieten.

‍Erfahren Siemehr über die Gigognität von Sortimenten.

Präsentationsstruktur in einem Geschäft, die aus mehreren Regalen besteht und zum Ausstellen von Produkten verwendet wird und in der Regel von beiden Seiten zugänglich ist.

Handelssektor, der aus großen Verkaufsflächen wie Hypermärkten und Supermärkten besteht, die auf den großflächigen Einzelhandel spezialisiert sind.

Bewertungsinstrument, das mehrere Kriterien verwendet, um Optionen oder Leistungen zu analysieren und zu vergleichen; wird häufig zur Bewertung von Produkten oder Anbietern eingesetzt.

Großes Einzelhandelsgeschäft, das einen Supermarkt mit einem Gemischtwarenladen kombiniert und eine breite Palette an Lebensmitteln und Nichtlebensmitteln unter einem Dach anbietet.

Alle visuellen oder materiellen Medien, die am Verkaufsort eingesetzt werden, um die Verbraucher über Produkte oder Werbeaktionen zu informieren, mit dem Ziel, ihre Kaufentscheidungen zu lenken.

Maß für die Reaktion der Verbraucher auf Preisänderungen oder Werbeaktionen, das ihre Kaufbereitschaft als Reaktion auf diese Änderungen angibt.

Indikator, der die Verkaufsleistung eines Produkts oder einer Produktkategorie misst und häufig zur Bewertung der Wirksamkeit von Geschäftsstrategien herangezogen wird.

‍Mehrüber den Verkaufsindex erfahren.

Einführung eines neuen oder wesentlich verbesserten Produkts auf dem Markt, das sich durch neuartige Merkmale oder Technologien auszeichnet.

Schlüsselindikatoren, die zur Messung der Wirksamkeit von Geschäftsstrategien und der Gesamtleistung eines Unternehmens verwendet werden.

→ Wenn du nur 5 in gms folgen müsstest, sind dies die kpis, die wir dir empfehlen.

Ein vertikaler Werbeträger, der oft aufgehängt oder ausgerollt wird und dazu dient, Informationen oder Sonderangebote in einer Verkaufsstelle anzuzeigen.Ist das Kakemono noch eine gute Investition für Ihre Marke im Einzelhandel? Finden Sie die Antwort hier.

Verkaufsraum, in dem die Produkte auf Regalen oder in Regalen aufgestellt sind, gemessen in laufenden Metern.

Bodenfläche in einem Geschäft, die der Präsentation von Produkten gewidmet ist und sich von der Regalreihe unterscheidet.

Gesamtlänge, in der die auf den Regalmöbeln verfügbaren Produkte präsentiert werden können.

Produkte, deren Marken Eigentum von Einzelhandelsketten sind und die ausschließlich in deren Geschäften verkauft werden.

→ Um zu verstehen, wie Sie Ihre Marke gegenüber den Handelsmarken positionieren können.

Strategie, ein Produkt in einer Verkaufsstelle zu präsentieren, um seine Sichtbarkeit zu erhöhen und den Verkauf anzukurbeln.

Maßeinheit für die Ausstellungsfläche von Produkten auf dem Boden eines Geschäfts, die zur Planung und Optimierung der Produktanordnung verwendet wird.

Physischer Ort, an dem Waren oder Dienstleistungen an Verbraucher verkauft werden. Kann sich auf eine Vielzahl von Handelseinrichtungen beziehen, z. B. Supermärkte, Hypermärkte oder Fachgeschäfte.

Eine Rückvergütung, die ein Lieferant seinem Händler am Ende eines Geschäftsjahres und als Gegenleistung für ein erreichtes Geschäftsziel gewährt. Die Hinterlegungsspanne umfasst rechtliche und kommerzielle Fragen, die es zu berücksichtigen gilt.

Marke, die landesweit vertrieben und anerkannt wird, oft im Gegensatz zu lokalen Marken oder Handelsmarken.