Mehr denn je: Daten retten Außendienstmitarbeiter

Artus von Achon
8. Dezember 2021 - 4 Min. Lesen

Je unsicherer das Umfeld, desto mehr brauchen Geschäfte Anhaltspunkte, an denen sie sich orientieren können. Die Lösung: Daten richtig auswerten und interpretieren, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.

E-Commerce, Kaufverhalten und Gesundheitseinschränkungen: Online- und Offline-Daten nutzen

Die Pandemie hat die Käufer dazu veranlasst, auf den E-Commerce zurückzugreifen. Eine E-Commerce-Plattform allein reicht jedoch nicht aus, um den Schaden zu begrenzen. Warum ist es nicht so einfach? Weil der physische Handel und der Online-Handel miteinander verbunden bleiben! Wie kann man mit zwei verschiedenen Daten beurteilen, ob ein Artikel auf Lager oder ausverkauft ist?

Ebenso haben die Verbraucher ihr Kaufverhalten geändert. Um dies so schnell wie möglich zu erkennen, müssen die Geschäfte über aktuelle Daten in Echtzeit verfügen und ihre Aktivitäten so früh wie möglich anpassen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Daten unverzichtbar sind - wenn man sie richtig zu nutzen weiß!

Nach welchen Kriterien sollte man seine Geschäftsdaten auswerten?

Des données collaboratives, en toute transparence

Vorsicht vor Silo-Effekten: Jede Person muss über denselben Informationsstand verfügen, um eine Verlangsamung der Entscheidungsfindung zu vermeiden. Je mehr Daten geteilt werden, desto besser ist die Reaktionsfähigkeit der Organisation.

Die Lösung mit Sidely: Verwaltung von Teams und Zielen, kollaboratives Teilen von Informationen (Termine, Notizen, Fortschritte bei Zielen, Kontakte...).

Un contrôle constant des données

Das Wichtigste an Daten ist, dass man über zuverlässige Indikatoren verfügt. Kontrollierte Daten bedeuten Gelassenheit. Andernfalls werden Zweifel die Entscheidungsfindung verlangsamen oder zu Fehlern führen.

Die Lösung mit Sidely: Anhand des Ereignisverlaufs können Sie Ihre Vertriebsverfolgung, Tourenplanung oder auch die Kontaktpersonen anpassen.

Des données en temps réel

Nehmen wir als Beispiel die Daten im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie in Frankreich. Während die (zahlreichen) Institutionen nur langsam in Gang kamen, um schnell konsolidierte Daten zu liefern, entwickelten Internetnutzer Tools wie CovidTracker, die den Behörden zuvorkamen. Das Ergebnis: Diese arbeiten heute mit diesen freiwilligen Informatikern zusammen und Wissenschaftler auf der ganzen Welt stützen sich bei ihren Forschungsarbeiten auf die Modellierungen dieser Tools. Warum ist das so? Weil die Reaktionsfähigkeit dieser Computerwerkzeuge jeder Konkurrenz trotzt und insbesondere die hierarchischen Zwänge der Institutionen überwindet.

Die Lösung mit Sidely: Die Möglichkeit für Außendienstmitarbeiter, Sidely auf dem Handy zu nutzen, auch offline.

Une traçabilité des données dès sa naissance

Daten werden immer zahlreicher und sind manchmal schwer zu interpretieren. Um diesem Problem entgegenzuwirken, ist die Rückverfolgbarkeit der Daten von entscheidender Bedeutung. Woher stammt der Ursprung der Daten? Wie hat sie sich im Laufe ihres Lebenszyklus verändert? Die Antworten auf diese Fragen sind mit menschlicher Bearbeitung allein nur schwer zu erhalten. Auch hier ist die Leistungsfähigkeit der Werkzeuge oft die Antwort auf die aufgetretenen Probleme.

Die Lösung mit Sidely: Die kommerzielle Betreuung begleitet die Akteure vor Ort von der Vorbereitung ihrer Tour bis hin zu ihren Kundenbeziehungen.

Die Stärke eines einzigartigen Instruments

En matière de données, il faut éviter de s’éparpiller ! Pour cette raison, disposer d’un outil unique est une solution extrêmement avantageuse. Disposer d’une source qui centralise et fiabilise les données a plusieurs avantages. En effet, intégrer et saisir des données de nombreux de points de vente chaque jour va directement faciliter la prise de décision commerciale. L’avantage concurrentiel est donc conséquent, surtout lorsque les données sont facilement exploitables par l’ensemble des parties prenantes.

Faire confiance aux données, les partager à tous les acteurs du succès commercial au quotidien en toute simplicité… Voilà la clef du succès, surtout lorsque l’incertitude règne ! Les crises sont souvent l’occasion de corriger ce qui ne fonctionne pas pour mieux repartir… Et si Sidely vous y aidait ?